聚焦企业需求。建立“走访—问需—解决—反馈”闭环管理工作机制，通过走访、派发调查问卷、满意度测评等方式收集企业意见建议，帮助解决实际问题。打造定制服务，推出国有企业、输变电企业、涉税中介等“税直达”系列政策辅导会，选定试点行业搭建专属服务平台、制作专属服务清单。截至目前，收集企业意见建议147条，解决问题32项。
发挥共治成效。发挥“税务+司法”作用，针对房产交易、股权交易、破产清算等涉税难题，与法院、公安等部门召开联席会议妥善解决问题。践行“枫桥经验”，依托“枫桥式”税务分局着力打造“凌凰茜工作室”“输变电行业调解室”等专业工作室，积极化解税费矛盾纠纷。截至目前，成功化解税费矛盾纠纷18起。
提高办税质效。落实领导值班、首问责任、导税服务等制度，结合实际推行预约办税、错峰办税、延时办税，保障征期稳定。开设“全省通办”窗口和“办不成事”窗口，实现全省首批73项“全省通办”业务就近办理，集中力量解决纳税人“不能办、不好办”问题。今年以来，为纳税人预约办税、延时办税800余次，落实“全省通办”咨询辅导及业务办理10余次。
（岳池县税务局供稿）