为进一步增强医务人员法律意识和服务意识，构建和谐医患关系，近日，岳池县新联会会长、四川丘山律师事务所主任岳豪受岳池县人民医院邀请，为该院医务人员开展“2022年度法律法规及医患沟通技巧”专题培训，该院约200人医务人员参加了培训。
岳豪围绕常见医疗纠纷的形式和处理医疗纠纷的方式方法，结合实践案例以案说法，深入浅出的分析了医患关系双方的不同心态，讲解了如何与患方进行有效沟通。培训会上，通过播放医疗纠纷案例视频的方式，对全院医务人员进行警示教育。
参加培训的医务人员表示本次培训十分及时，能够更全面了解到引起医疗投诉及纠纷的原因，下一步将进一步转变服务观念、提高业务能力、落实各项医疗核心制度，进而减少医疗投诉及纠纷，提高患者满意度，构建良好医患关系。
（岳池县委统战部）